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Ouvidoria

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Segurança em primeiro lugar

Fique atento! A iugu nunca solicita informações sobre token, senhas ou login por e-mail, SMS, WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação

Certifique-se sempre de inserir seus dados em um ambiente seguro e confiável. Para logar no Painel iugu, use sempre este endereço: https://auth.iugu.com/login

Ficou em dúvida sobre algo suspeito? Abra um chamado via Painel, ao lado esquerdo da tela, na opção Suporte e entre em contato com a iugu para relatar o caso.

Entenda como funciona o nosso fluxo de atendimento da ouvidoria

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Envie sua dúvida para ouvidoria@iugu.com ou através do telefone: 0800 326 0956

1.
O cliente registra sua demanda por meio dos canais de atendimento disponíveis
2.
A Ouvidoria recebe a demanda e realiza as devidas verificações internas
3.
Caso seja uma demanda elegível, é solicitado o apoio das áreas técnicas
4.
A Ouvidoria retorna ao manifestante, no prazo de 10 dias úteis, com uma resposta à respeito da solicitação aberta
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Relatórios semestrais da Ouvidoria

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes!

Ouvimos as necessidades, trazemos para dentro da empresa e propomos a solução mais adequada a cada solicitação.

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Assessoria de imprensa

 

VCRP - Agência de Comunicação

mail-01 iugu@vcrp.com.br ou mail-01-1 imprensa@iugu.com
Entre em contato com a assessoria de imprensa responsável, ou então com a nossa equipe interna.
Para questões relacionadas a produtos oferecidos pela iugu em parceria com o Banco Rendimento, utilize a área de ouvidoria.

Produtos em Parceria com o Banco Rendimento

Em cumprimento à Resolução CMN nº 4.935/2021, disponibilizamos abaixo os canais oficiais de atendimento da Ouvidoria do Banco Rendimento, responsáveis pelo tratamento das manifestações relacionadas aos produtos oferecidos em parceria, que são:
 Recebimento de boletos, Contas de consumo e Tributos.

Canais de Contato da Ouvidoria Banco Rendimento:
0800 722 0132 (segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h)
www.rendimento.com.br/ouvidoria

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