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Suporte iugu - FAQ

Ficou com alguma dúvida?

Encontre respostas rápidas e detalhadas sobre nossas soluções. Aqui você acessa uma FAQ completa, documentação técnica e recursos para aproveitar ao máximo o ecossistema financeiro da iugu.
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Descubra o Ecossistema Financeiro iugu

A iugu evoluiu para oferecer muito mais do que meios de pagamento. Nosso ecossistema conecta tecnologia, gestão e inteligência financeira, ajudando empresas a crescer com soluções integradas e seguras.
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Base de Conhecimento e Documentação Técnica

Acesse nossa biblioteca de recursos atualizada, com respostas para as principais dúvidas dos clientes
Para desenvolvedores, disponibilizamos documentação técnica completa, garantindo uma implementação simples e eficiente. API com mais de 140 endpoints REST.
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Suporte Humanizado e Estratégico

Conte com um time de Customer Experience preparado para auxiliar na navegação pela plataforma, garantindo agilidade e eficiência.

Além disso, nossa equipe de Customer Success é altamente capacitada para oferecer soluções personalizadas para o seu negócio.

Precisa de ajuda agora?

Acesse nossa Central de Suporte (Zendesk) para tirar dúvidas gerais ou técnicas e acompanhar seus chamados.
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Quem conhece a iugu sabe dos benefícios

Com a iugu sempre tivemos um excelente atendimento e prestação de serviço, o que dá consistência para lidar com o dinheiro garantindo segurança na utilização da plataforma. A automatização eficiente e adaptada às nossas necessidades e de nossos clientes, possibilitou a redução do índice de inadimplência de 40% para 3%.

Dúvidas Frequentes sobre a a Iugu

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Caso o texto seja copiado e colado de algum documento, sua formatação irá sobrescrever a formatação do módulo. Para evitar erros, é preciso colar o texto utilizando Ctrl+Shift+V ou selecionar todo o texto e clicar no botão de “Limpar estilos”

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

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O que é necessário para começar a usar iugu?

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Qual o horário de expediente da iugu?

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Quais são os recursos cobrados pela iugu?

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Em quais moedas a iugu aceita transações?

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A iugu é homologada pelo Banco Central?

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Quais bancos a iugu suporta?

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Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

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A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

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Sua dúvida não está aqui?

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